POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Norte Equipamentos e Serviços Última atualização: Junho de 2026

A Norte Equipamentos e Serviços, fundada em 2010 e sediada em Belém/PA, tem como compromisso fornecer peças para máquinas pesadas, equipamentos industriais, motores, geradores e assistência técnica com total agilidade, confiabilidade e transparência. Este compromisso se estende à forma como tratamos os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao interagir com o nosso site, especialmente ao preencher nosso formulário de contato e solicitações de orçamento.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados estritamente necessários para viabilizar o atendimento comercial, processar solicitações técnicas e enviar orçamentos personalizados de peças e serviços. As informações são coletadas por meio do preenchimento voluntário de nosso formulário “Fale com a Norte Equipamentos e Serviços”.

Os dados coletados incluem:

• Nome: Para identificação e personalização do atendimento comercial ou técnico.

• E-mail: Para envio de orçamentos, respostas a dúvidas, suporte ou materiais informativos do nosso Blog.

• Cidade: Para validar a viabilidade logística de envio de peças e verificar o atendimento de assistência técnica em campo.

• Telefone: Para contato direto e ágil da nossa equipe comercial sobre as cotações de peças e empilhadeiras.

• Motivo do Contato: Classificação da demanda (Orçamento, SAC, Elogio/Feedback ou Outros).

• Mensagem: Informações adicionais enviadas por você detalhando as marcas, modelos ou especificações das peças demandadas.

Nota de Segurança (Anti-Spam): Nosso formulário conta com mecanismos de proteção invisíveis. Solicitamos que o campo de validação automatizada contido no formulário (campo anti-spam) seja deixado intencionalmente em branco para que o envio ocorra com sucesso.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados coletados em nosso site possuem finalidades legítimas e diretamente ligadas à nossa atuação de mercado. Utilizamos suas informações para:

• Elaborar e enviar cotações de peças de reposição (como filtros, juntas, kits de sensores e reguladores) e equipamentos;

• Prestar suporte técnico consultivo e agendar serviços de manutenção preventiva, corretiva ou recondicionamento de componentes;

• Gerenciar atendimentos relacionados a motores e geradores como representantes autorizados DEUTZ;

• Responder a manifestações enviadas ao nosso SAC, feedbacks e dúvidas gerais recebidas;

• Enviar conteúdos educativos e novidades do Blog da Norte para usuários que demonstrarem interesse em acompanhar temas do setor de linha amarela, mineração, logística e indústria pesada.

3. Base Legal para Tratamento de Dados

Em conformidade com a legislação vigente de proteção de dados (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), a Norte Equipamentos e Serviços realiza o tratamento de seus dados pessoais amparada nas seguintes bases legais:

1. Execução de Contrato (ou procedimentos preliminares): Aplicada quando tratamos seus dados (Nome, E-mail, Telefone, Cidade e Mensagem) para enviar as cotações, preços e propostas técnicas que você solicitou ativamente.

2. Legítimo Interesse: Aplicada para responder às suas dúvidas, mensagens no SAC e feedbacks, garantindo o suporte contínuo e a melhoria do nosso relacionamento comercial.

3. Consentimento: Manifestado de forma livre e explícita por você ao marcar a caixa de seleção aceitando os termos do site antes de submeter o formulário, permitindo também o envio de atualizações do nosso Blog.

4. Compartilhamento de Dados

A Norte Equipamentos e Serviços preza pelo sigilo de suas informações. Não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados pessoais para terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de suas informações ocorre unicamente quando indispensável para a execução das nossas atividades, tais como:

• Empresas de Transporte e Logística: Compartilhamento dos dados de endereço/cidade para viabilizar o envio ágil de peças pesadas para diferentes regiões do país.

• Parceiros Técnicos e Fabricantes: Quando for necessário suporte técnico avançado ou validações específicas junto às marcas atendidas (como soluções e garantias DEUTZ).

• Provedores de Tecnologia: Empresas que hospedam nosso site, gerenciam nossos bancos de dados de formulários ou ferramentas de e-mail marketing, operando sob rigorosos padrões de confidencialidade contratual.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança da informação adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento ilícito. Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados exclusivamente por profissionais qualificados e autorizados da nossa equipe técnica e comercial.

Seus dados pessoais serão retidos pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou até que você solicite a exclusão de nossa base de dados.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Você possui total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode exercer seus direitos previstos em lei entrando em contato conosco, o que inclui:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados coletados;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;

• Revogar o consentimento para o recebimento de e-mails informativos ou novidades do nosso Blog;

• Opor-se a tratamentos realizados com fundamento em legítimo interesse, caso entenda que violam seus direitos fundamentais.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para otimizar sua experiência de navegação, analisar o tráfego de páginas e entender o comportamento de uso do nosso conteúdo (como interações com o catálogo de peças e visualizações do blog). Você pode configurar seu navegador para recusar os cookies, contudo, algumas funcionalidades ou a agilidade de carregamento do site podem ser afetadas.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias estruturais em nosso atendimento, novas ferramentas digitais ou alterações legislativas. Sempre que houver modificações relevantes, a data de atualização no início deste documento será revisada. Recomendamos a leitura regular desta página.

9. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta política, deseja exercer algum de seus direitos de titular ou necessita de esclarecimentos adicionais sobre como cuidamos dos seus dados, nossa equipe está inteiramente à disposição:

• Norte Equipamentos e Serviços

• Endereço: Av. Rodolfo Chermont, 1531 – Marambaia, Belém – PA, CEP 66620-000

• Telefones de Contato: (91) 99202-7272 | (91) 99248-7272

• Canal Digital: Redes Sociais (@gruponortepa) ou via Formulário de Contato do Site

Ao marcar a caixa de seleção “Eu aceito os termos da política de privacidade” e submeter suas informações através do nosso formulário, você declara estar ciente e de acordo com as disposições descritas nesta Política.